Technischer Service
Anfrage bis Abrechnung in einem Datenbestand
- 1AnfrageBüro
- 2AuftragBüro
- 3EinsatzplanungBüro
- 4DokumentationApp
- 5AbrechnungBüro
SynexOne · Die Plattform
Windows-Anwendung für Büro und Verwaltung, App für alle, die draußen arbeiten. Ein Datenbestand, dreizehn Module, monatlich mietbar.
01Module
Jedes Modul deckt einen Bereich Ihres Betriebs ab. Kunden, Aufträge, Mitarbeitende und Ressourcen werden nicht je Modul neu angelegt – ein Auftrag kennt seinen Kunden, seine Einsätze und seine Rechnung.
Stammdaten, Kontakte und Historie
Kundenmanagement im System: Firmen, Ansprechpartner, Adressen und Belegübersicht. Das ist kein externes Kundenportal – einen Zugang für Ihre Kunden setzen wir als individuelle Erweiterung um.
KundenstammBelegübersichtKontakthistorieStammdaten-Export
Angebote, Aufträge, Lieferscheine und Rechnungen
Der kaufmännische Kern: Von der ersten Kundenanfrage bis zur bezahlten Rechnung – alle Belege in einem durchgängigen Dokumentenstrom.
Angebote & AufträgeLieferscheine & RechnungenZahlungen & MahnungenLeistungskatalog
Artikel, Bestände und Lagerorte
Artikelstamm für Material, Stunden und Pauschalleistungen – mit Bestandsführung über mehrere Lagerorte hinweg.
ArtikelstammLagerorte & BeständeLieferantenbezugBelegintegration
Zeiterfassung, Anträge und Abwesenheiten
Die persönliche Schaltzentrale für jeden Mitarbeiter: Arbeitszeiten stempeln, Urlaub beantragen, Krankmeldungen einreichen und den eigenen Status verfolgen.
ZeiterfassungUrlaub & AbwesenheitKrankmeldungenMeine Anträge
Genehmigungen, Fahrten-Freigabe und Abwesenheiten
Die Vorgesetzten-Sicht: Teamübersicht, offene Genehmigungen, Fahrten-Freigaben und Abwesenheitsplanung in einer zentralen Queue.
Genehmigungs-QueueTeamübersichtFahrten freigebenTeam-Zeiten
Personalakte, Zeitkonten und DATEV-Personalexport (CSV)
Personalwesen für HR-Verantwortliche: Mitarbeiterakten, Fristen, Zeitkonten, Monatsabschluss und DATEV-Personalexport als CSV. Kein DATEV-ASCII und keine Lohn-API.
PersonalaktenZeit- & UrlaubskontenMonatsabschlussDATEV-Personalexport (CSV)
Plantafel, Einsatzsteuerung und Verfügbarkeit
Disposition in Echtzeit: Wer ist wann wo im Einsatz? Die Plantafel bringt Aufträge, Mitarbeiter und Verfügbarkeiten auf einen Blick.
PlantafelVerfügbarkeitenKonfliktprüfungMobile Übergabe
Vorabgenehmigung und Reisekostenabrechnung
Reisen von der Vorabgenehmigung bis zur Buchhaltungsfreigabe – mit Richtlinien, Positionen und Audit-Trail.
VorabgenehmigungenKostenabrechnungRichtlinienMehrstufige Freigabe
Eigene Fahrten erfassen und Pool buchen
GoBD-orientierte Fahrtenbuchführung für Mitarbeiter: Fahrten dokumentieren, Poolfahrzeuge reservieren und zur Freigabe einreichen.
Fahrten erfassenPoolfahrzeugeDashboardZur Freigabe
Fahrzeuge und Zuweisungen verwalten
Zentrale Fuhrparkverwaltung: Fahrzeugstamm pflegen, Mitarbeiter zuweisen und Poolfahrzeuge für das Fahrtenbuch bereitstellen.
FahrzeugstammZuweisungenPool-VerwaltungÜbersicht
Reports, Auslastung und Nachkalkulation
Entscheidungen auf Basis echter Daten: KPIs, offene Posten, Umsatzentwicklung und Nachkalkulation pro Auftrag.
Dashboard & KPIsOffene PostenAuslastungNachkalkulation
Support-Tickets bearbeiten und eskalieren
Interne Support-Schicht für IT und Operatoren: Tickets aus der Queue bearbeiten, eskalieren und Nutzerprobleme lösen.
Ticket-QueueBearbeitungEskalationNutzer-Support
Mandant, Benutzer, Rollen und Audit
Das Kontrollzentrum: Mandanten konfigurieren, Module aktivieren, Benutzer verwalten und Compliance sicherstellen.
Mandant & ModuleBenutzer & RollenBelege & RichtlinienDSGVO & Audit
02Oberflächen
Kein Browser-ERP. Die Windows-Anwendung ist für lange Arbeitstage am Schreibtisch gebaut, die App für den Einsatzort. Beide zeigen dieselben Daten.
Windows-Anwendung für Büro und Verwaltung
App für Android und iOS
Anmeldung nur mit dem Konto, das der Arbeitgeber anlegt. iOS über TestFlight und App Store.
03Integrationen
SynexOne ersetzt nicht jedes vorhandene System. Stammdaten, Belege und Auswertungen liegen in der Plattform. Schnittstellen bauen wir dort, wo sie den Alltag entlasten.
04Für wen
Technischer Service, Handwerk, Dienstleister und mobile Teams: überall dort, wo Büro und Einsatzort dieselben Daten brauchen.
Kennzahlen, Steuerung und Überblick
AuswertungenAuftragsabwicklungHR
Kunden, Belege und Freigaben
KundenAuftragsabwicklungTeamVerwaltung
Einsatz, Dokumentation, Nachweis
EinsatzplanungAuftragsabwicklungKunden
Zeit, Anträge und Personalprozesse
Mein BereichTeamHRReisekosten
Stammdaten intern – Portal auf Anfrage
KundenAuftragsabwicklungAuswertungen
Dann erweitern wir SynexOne um Ihr Modul, Ihre Schnittstelle oder Ihr Portal – oder bauen eine eigenständige Lösung.
Anfrage bis Abrechnung in einem Datenbestand
Büro und Einsatzort ohne Medienbruch
Interne Prozesse und Kundenbelege im selben System
Einsatzinfos dort, wo gearbeitet wird
In der Demo gehen wir Ihren Ablauf durch und sagen offen, wo der Standard reicht und wo eine Erweiterung nötig wäre. Monatlich zahlen, zum Monatsende kündbar. Einrichtung, Datenübernahme und Schulung weisen wir im Angebot aus.